Trang chủ » Tin tức » Hỗ trợ khách hàng » Chính sách đổi trả

Chính sách đổi trả

Hỗ trợ khách hàng 2016-03-25 00:50:20 2937
Everon 380 Cầu Giấy: Miễn phí đổi trả trong vòng 15 ngày đối với các sản phẩm Chăn ga gối đệm. Đầu tiên và duy nhất tại miền Bắc quý khách có cơ hội nằm thử đệm trị giá 100 triệu.
1. Đổi trả theo nhu cầu khách hàng
https://everon365.vn/  chỉ chấp nhận đổi trả cho các sản phẩm còn nguyên điều kiện ban đầu, còn hóa đơn mua hàng tại Cty & sản phẩm chưa qua sử dụng, bao gồm:
Còn nguyên đóng gói và bao bì không bị móp rách.
Tem/ phiếu bảo hành, tem thương hiệu, hướng dẫn kỹ thuật và các quà tặng kèm theo (nếu có) v.v… phải còn đầy đủ và nguyên vẹn.
Không bị dơ bẩn, trầy xước, hư hỏng, có mùi lạ hoặc có dấu hiệu đã qua giặt tẩy hoặc qua sử dụng.

Lưu ý: Những sản phẩm đổi trả không đáp ứng các điều kiện nêu trên sẽ được tự động chuyển hoàn về địa chỉ đăng ký theo thông tin đơn hàng của quý khách.


2. Đổi trả không vì lý do chủ quan từ khách hàng
2.1. Hàng giao bị sai
https://everon365.vn/ khuyến khích quý khách hàng phải kiểm tra tình trạng bên ngoài của sản phẩm và sản phẩm trước khi thanh toán để đảm bảo rằng hàng hóa được giao đúng chủng loại, số lượng, màu sắc theo đơn đặt hàng và tình trạng bên ngoài không bị tác động (Rách vải/ Rách tem). Nếu gặp trường hợp này, Quý khách vui lòng từ chối nhận hàng và/hoặc báo ngay cho bộ phận hỗ trợ khách hàng để chúng tôi có phương án xử lí kịp thời và hỗ trợ các bước tiếp theo như đổi/trả hàng hoặc gửi sản phẩm còn thiếu đến quý khách…
Sau 15 ngày kể từ ngày quý khách nhận hàng, Công ty có quyền từ chối hỗ trợ cho những khiếu nại theo nội dung như trên.

2.2. Hàng giao bị lỗi kĩ thuật
Khi quý khách phát hiện sản phẩm bị lỗi kỹ thuật bên trong ( Ruột nệm bị xẹp - Áo Vải bị rách) , Quý khách vui lòng thực hiện các bước sau đây:
Bước 1: Quý khách liên hệ với phòng dịch vụ khách hàng để thông báo hiện trạng của sản phẩm. Tại đây, nhân viên chăm sóc khách hàng sẽ thu thập thông tin và kết nối với bộ phận bảo hành để giải quyết các vấn đề có liên quan về lỗi sản phẩm cho khách hàng.
Bước 2: Trong vòng 15 ngày kể từ ngày nhận hàng, nếu sản phẩm của quý khách mua được xác nhận từ bộ phận bảo hành sản phẩm rằng sản phẩm bị lỗi kỹ thuật, Quý khách sẽ được giải quyết đổi hàng theo đúng quy định của công ty.
Theo kinh nghiệm của chúng tôi, hơn một nửa sản phẩm hoàn về vì lí do lỗi kỹ thuật sau khi được bộ phận kĩ thuật kiểm tra đều được đánh giá sản phẩm nằm trong điều kiện sử dụng hoàn hảo. Vì vậy, để tiết kiệm thời gian và thuận tiện cho quý khách, vui lòng đọc kĩ hướng dẫn sử dụng hoặc liên hệ tham vấn trực tiếp với bộ phận chăm sóc khách hàng để chắc rằng sản phẩm không còn nguyên vẹn & bị lỗi kỹ thuật trước khi gửi hàng về lại Công ty.
Facebook

xem nhiều nhất

BẢNG GIÁ BỘ CHĂN GA GỐI ĐỆM EVERON

BẢNG GIÁ BỘ CHĂN GA GỐI ĐỆM EVERON

2016-10-10 17:14:55 24510
BẢNG GIÁ CHĂN GA GỐI EVERON 2018 MỚI NHẤT

BẢNG GIÁ CHĂN GA GỐI EVERON 2018 MỚI NHẤT

2017-10-21 10:53:27
Cách xử lý các vết bẩn mốc trên chăn ga gối

Cách xử lý các vết bẩn mốc trên chăn ga gối

2017-08-26 19:33:57
CHĂN HÈ THU EVERON CAO CẤP

CHĂN HÈ THU EVERON CAO CẤP

2016-09-27 09:59:06
CHĂN GA GỐI ĐỆM EVERON HÀN QUỐC GIẢM GIÁ

CHĂN GA GỐI ĐỆM EVERON HÀN QUỐC GIẢM GIÁ

2016-09-22 09:42:54

bài mới nhất

Bật mí những điều thú vị về bộ chăn ga gối màu hồng

Bật mí những điều thú vị về bộ chăn ga gối màu hồng

Giới thiệu đệm cao su Dunlopillo Latex World Pure Đệm Xanh

Giới thiệu đệm cao su Dunlopillo Latex World Pure Đệm Xanh

5 lý do nên chọn đệm cao su Dunlopillo Latex World Relax

5 lý do nên chọn đệm cao su Dunlopillo Latex World Relax

So sánh đệm bông ép Everon và Everhome

So sánh đệm bông ép Everon và Everhome

Chọn đệm Everon loại nào để bảo vệ cột sống lưng?

Chọn đệm Everon loại nào để bảo vệ cột sống lưng?
everon365.vn © 2016
Liên kết: đệm bông ép Everon, đệm lò xo Everon, đệm bông ép Everon, đệm lò xo Everon,Nệm Everon,Đệm bông ép Everon,Đệm lò xo Everon, đệm nước, chiếu trúc, võng xếp, màn chụp, đệm cao su liên á, đệm cao su dunlopillo, đệm bông ép sông hồng, chăn ga gối everhome, Đệm bông ép chính hãng, Đệm cao su Hà Nội, Đệm lò xo giá rẻ, Đệm sinh viên giá rẻ, đệm, đệm bông ép, nem cao su, giá nệm lò xo, đệm khách sạn, đệm bông ép queensweet, đệm sông hồng, nệm liên á hà nội, nệm dunlopillo, đệm khách sạn, vong xep, chiếu trúc, đệm nước, thảm xốp, đệm sông hồng hà nội, Chăn ga gối đệm sông hồng hà nội, đệm queensweet, giường sắt giá rẻ, chăn điện sưởi. nệm dunlopillo hanoi